本表記は、特定商取引法第11条に基づき、HanziMemo Premiumの 購入に関して掲載しております。
販売業者
- 販売業者名：Alice Hitchon（個人事業主 (auto-entrepreneur)）
- 登録番号：SIRET 941 249 534 00020（フランス）
- 所在地：4 Rue du Petit Clos, 95160 Montmorency, France
- 電話番号：+33 7 72 34 19 00
電話でのお問い合わせは営業時間外の場合がございます。原則としてメールでのご連絡をお願いいたします。 - メールアドレス：hanzimemo.contact@gmail.com
- 運営責任者：Alice Hitchon
販売価格
- HanziMemo Premium（月額）：4.99 ユーロ／月（税込）
- HanziMemo Premium（年額）：39.99 ユーロ／年（税込）
価格はユーロ建てで表示されます。日本円への換算はお客様のご利用のクレジットカード会社の レートおよび為替手数料が適用されます。
商品代金以外の必要料金
当社からは発生いたしません。インターネット接続料金はお客様のご負担となります。
お支払方法・時期
Stripeが対応するクレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）。 お申し込み時にただちに課金され、以後は毎月または毎年、自動的に更新されます。
サービスの提供時期
お支払い完了後、ただちにプレミアム機能をご利用いただけます。物理的な配送はございません （デジタルサービス）。
解約について
カスタマーポータル（確認メールのリンク、またはプレミアムページの「サブスクリプションを 管理」ボタン）よりいつでも解約可能です。解約は現在の課金期間終了時に有効となり、それま での間はプレミアム機能をご利用いただけます。
返金について
デジタルコンテンツはお客様の明示的な同意により即時に提供されるため、サービス開始後は 法定の撤回権（クーリングオフ）は適用されません。原則として、期間途中の返金には応じかね ますが、サービスに重大な瑕疵がある場合など、日本の消費者保護法令に基づく返金請求には 対応いたします。
動作環境
最新版のモダンブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edge — 直近2バージョン）、 JavaScript有効、または HanziMemo iOS／Androidアプリ。安定したインターネット接続。
お問い合わせ・苦情
ご質問、苦情、返金のご相談は hanzimemo.contact@gmail.com まで お寄せください（5営業日以内に返信いたします）。